Возврат

Гарантия качества, предоставляемая на товар, распространяется только на производственные дефекты, и не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием изделия, отсутствием надлежащего ухода, несчастными случаями, абразивным износом, воздействием крайне высоких или низких температур, растворителей, кислот, воды, а также на повреждения, полученные в результате неосторожной транспортировки (в т.ч. и при авиаперевозках).

Правила возврата товаров, купленных в Chill Out Planet Shop.

Вы можете принять решение о возврате качественных товаров в течение 14-ти дней с момента получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данных товаров (чек или товарная накладная).

Для осуществления возврата необходимо:

Сообщить о намерении произвести возврат товара написав на e-mail компании в т.ч запросить заявление на возврат товара. Необходимо заполнить заявление на возврат и направить его на e-mail компании.

Стоимость возвращенного товара переводится на расчетный счет покупателя согласно заявлению.

Отправить EMS почтой или курьерской службой товар, заявление на возврат, копию паспорта, чек или товарную накладную.

Возврат денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней (обычно 1-3 дня) с момента получения возвращенного товара. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Обратите внимание:

Стоимость доставки не компенсируется.

Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации.

Вы можете выслать нам фотографии товара для предварительного рассмотрения на факт брака (общий вид, брак) и информацию о дате покупки на email адрес.

После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы.